Reklamace, vrácení a úprava zboží

Chcete reklamovat zboží

Snažíme se zboží pečlivě kontrolovat, ale určité jakostní vady jednoduše není možné pouhým okem vidět.

V případě, že Vám přišlo nefunkční zboží, vyplňte prosím - Reklamační formulář

Vyplněné oznámení o reklamaci je třeba vytisknout, podepsat a zaslat doporučeně spolu s reklamovaným zbožím a dokladem o zaplacení (fakturou) na uvedenou adresu. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

Chcete vrátit zboží

Pro vrácení nenošeného a originálně zabaleného zboží do 14 dnů použijte formulář - Odstoupení od kupní smlouvy. Chcete-li odstoupit od kupní smlouvy, zašlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů zboží, které jste obdržel. K vyplněnému oznámení je nutné přiložit doklad, který prokazuje, že zákazník u prodejce zboží skutečně zakoupil (kopie faktury). Následně nenošené a originálně zabalené zboží s tímto formulářem odešlete doporučeně na uvedenou adresu.

Cena Vám bude vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet uvedený ve vyplněném formuláři.

Náklady za dopravu zboží zpět k nám nesete vy. Zásilky poslané na dobírku nebudou převzaté. 

Úprava / oprava šperku

Potřebujete upravit velikost nebo opravit svůj náramek? Ráda vám jej zdarma zmenším, zvětším či opravím.

Stačí mě kontaktovat na info@gabbynaramky.cz a vyplnit formulář - Úprava nebo oprava šperku.

Jak zboží poslat zpět

Vrácené, reklamované nebo zboží pro úpravu/opravu zasílejte na adresu:

• Ing. Gabriela Adamcová, Sobíňov 113, 582 62 Sobíňov

Alternativně lze zboží odeslat také do Z-BOXU ve Ždírci nad Doubravou:

• Družstevní, 582 63 Ždírec nad Doubravou, e-mail info@gabbynaramky.cz, tel. +420 723 185 665